ENVIOS A TODO EL PAIS :) DESPACHOS DE 2 A 5 DIAS HABILES
LEE ESTO ANTES DE REALIZAR TU COMPRA
NO REALIZAMOS CAMBIOS NI DEVOLUCION.
AL REALIZAR LA COMPRA, ACEPTAS NUESTRAS CONDICIONES.
En el caso de no estar de acuerdo con nuestras condiciones, tenés la libertad de no realizar la compra
Cuando el pedido sea despachado el cliente será notificado vía E-mail. Una vez enviado el código de seguimiento es completa responsabilidad del cliente hacer el seguimiento del envío del paquete. AGATA no tiene responsabilidad de lo que ocurre en el correo una vez que se despacha el pedido.
↪ Si elegiste ENVÍO A DOMICILIO cuando el seguimiento diga “en poder del cartero” o "en poder del distribuidor” es porque ese día o como máximo el siguiente va a llegar el paquete. Si pasan y no encuentran a nadie en el domicilio, lo van a llevar a la sucursal más cercana (Deberán dejarte un aviso de visita informando lo mencionado, de caso contrario te recomendamos que te acerques a la sucursal del correo más cercana al domicilio que colocaste para la entrega). Si el paquete no es retirado, RETORNA.
↪ Si elegiste ENVIO A SUCURSAL cuando el seguimiento diga “En espera en la sucursal “ es porque el pedido ya está listo para retirar. El cliente cuenta con 5 días para retirar sino el PAQUETE RETORNA.
↪ Si el paquete retorna, deberás esperar a que el paquete llegue nuevamente a la oficina de AGATA para abonar nuevamente el envío y poder recibir el paquete. NO REALIZAMOS REEMBOLSOS DE DINERO POR RETORNOS.
↪ Si el paquete retorna existe una mínima posibilidad de que ingrese al "archivo general" del correo. Esto significa que el pedido es retenido en el Correo y esto nos toma aproximadamente entre 5 y 6 meses en recuperar el paquete. En el caso de que esto ocurra AGATA optará por realizar el reembolso de la compra o envíar un nuevo paquete.
Revisa correctamente los datos ingresados a la hora de realizar la compra ya que AGATA no podrá hacerse cargo si el cliente coloca de manera errónea los datos del destino del paquete y se deberá abonar un nuevo envió.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el momento previo al pago.
SOLICITAMOS COMPROMISO TOTAL A LA HORA DE ELEGIR EL MÉTODO DE ENVÍO Y HACER EL SEGUIMIENTO.
La demora de armado de pedidos es de 1 a 5 días hábiles SIN EXCEPCIÓN. Una vez que tu pedido esté listo nos contactaremos por EMAIL para informar del despacho del paquete.
Ej: si uno compra el día lunes hasta el lunes de la próxima semana tenemos tiempo para que se despache el mismo (el lunes se realizó la compra por ende contamos a partir del martes, miercoles, jueves, viernes y lunes).
Una vez realizada la compra el cliente tendrá 2 HS para realizar el pago de la orden y enviar el comprobante a nuestro email: agatavibes@gmail.com indicando numero de orden. Caso contrario la orden será cancelada y los productos seleccionados devueltos al stock de la tienda online. NO colocaremos ninguna orden como abonada hasta que se impacte el pago en nuestra cuenta bancaria ni tampoco lo haremos si no recibimos el comprobante de pago.
Qué significa PREVENTA? esto significa que tu producto se comienza a hacer luego de que hayas hecho el pedido.
Por eso mismo los pedidos pueden tardar en armarse entre 5 a 20 dias hábiles desde que se realizo la compra.
Cada venta es un compromiso para nosotros, por lo cual pedimos que compren con responsabilidad. NO HACEMOS DEVOLUCIONES DE DINERO.
NO REALIZAMOS CAMBIOS con la excepción de que el motivo del mismo sea por algún error de AGATA. En caso de que el cambio sea efectuado por error de AGATA el cliente deberá saber que no realizamos devoluciones de dinero por este motivo.
En caso de recibir un producto fallado se cuenta con un tiempo de aviso (mediante fotos y/o videos) de 48 hs una vez recibido el pedido. Los gastos de envíos están a cargo nuestro.
El medio de comunicación para poder realizar el cambio es nuestro mail agatavibes@gmail.com informando siempre el número de orden.
El pick up no es un local ni showroom. Es un punto de encuentro donde podrán retirar el pedido ahorrándose el envio.
Solo podrán retirar los clientes que hayan recibido previamente el mail de confirmación y coordinación (ya que si no confirmamos y coordinamos con anticipación, no se lleva el pedido al pick up)
Tenemos dos puntos de encuentro:
1- FACULTAD DE ODONTOLOGIA UBA (CABA). Direccion Marcelo T de Alvear 2142.
2- VILLA URQUIZA (CABA). Direccion: Diaz colodrero 3165.
AL REALIZAR UNA COMPRA EN AGATA ESTÁS ACEPTANDO NUESTRAS POLÍTICAS DE COMPRA.
CONTACTO: agatavibes@gmail.com