Preguntas Frecuentes. Leer antes de comprar, por favor :)
¿Cuáles son los medios de pago?
Medios de pago:
Cuando estamos en SALE los precios que aparecen en la web son abonando mediante transferencia. Sino tenes la opción de seleccionar ´´Acordar metodo de pago´´ para abonar con tarjeta: el precio que aparece tachado!
- Transferencia: Se toma el precio con el descuento aplicado.Al finalizar la compra te muestra los datos donde realizar la transferencia, favor enviar el comprobante al mail ventas.agataoficial@gmail.com dentro de las 2 horas. Caso contrario, la orden de compra es cancelada y los productos vuelven a stock.
- Tarjeta de crédito: Se toma el precio SIN descuento, es decir, el que aparece tachado. Al finalizar la compra nos vamos a estar comunicando para poder brindarte el link asi abonas por medio de Mercado Pago. Para abonar con tarjeta tenes que seleccionar ''ACORDAR METODO DE PAGO''
Por ejemplo: si el precio promocional es de $25.000 y el precio que aparece tachado es de $50.000, si queres abonar por transferencia el precio que se toma es de $25.000 y si queres abonar con tarjeta de crédito es $50.000 :)
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:
- correo argentino: hacemos envios a todo el pais
¿Cuánto tarda en despacharse el pedido?
En general, la demora es de entre 1 a 5 días hábiles luego de acreditado el pago.
Despachar > quiere decir que sea armado y entregado a la mensajeria correspondiente (correo o moto)
¿Cuántos tardan los envíos en llegar?
- motomensajería llegan dentro de las 96hs hábiles desde que se entrega el pedido. Enviamos un mail avisando el día que llega y el rango horario (entre las 16hs y las 21hs). Si por la cantidad de pedidos la logistica no llega a entregarlos serán coordinados para el próximo día hábil.
- correo argentino dependerá del correo el día que llegue (entre 3 a 7 días). Nosotros enviamos un mail con el número de seguimiento para que uno pueda ingresar al correo y pueda ser el envío desde ahí.
¿Cómo dejo informado que el pedido es para regalo?
Luego de realizar la compra, en notas del pedido dejas informado que el mismo es para regalo así hacemos el packaging correspondiente.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros al mail ventas.agataoficial@gmail.com para poder informarte como proceder.